Inside Sales Representative / Représentant(e) des Ventes Internes - Quebec

Site Overview: 

Germiphene knows infection control. Starting over 70 years ago, servicing the needs of the dental industry with our extensive product range; from disinfection, cleaning, instrument care, oral health, and hand care. Our drive for continued improvement is a daily commitment shown through new product development, strict quality standards and nurturing customer relationships. This has given us a strong foundation to grow our market to provide disinfection products, and hand sanitizers for all healthcare communities, and other government agencies.

We are innovators & manufacturers, we are professionals, we are educators, we are exporters, we are responsible, we are looking for like-minded individuals to join our team. 

Germiphene connaît le contrôle des infections. Depuis plus de 70 ans, nous répondons aux besoins de l'industrie dentaire avec notre vaste gamme de produits ; de la désinfection, du nettoyage, de l’entretien des instruments, de la santé bucco-dentaire et du soin des mains. Notre volonté d'amélioration continue est un engagement quotidien qui se manifeste par le développement de nouveaux produits, des normes de qualité strictes et l'entretien de relations clients. Cela nous a donné une base solide pour développer notre marché et fournir des produits de désinfection et des désinfectants pour les mains à toutes les communautés de soins de santé et à d’autres agences gouvernementales.

Nous sommes des innovateurs et des fabricants, nous sommes des professionnels, nous sommes des éducateurs, nous sommes des exportateurs, nous sommes responsables, nous recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour rejoindre notre équipe.

Role Overview: 

We are seeking a motivated and dynamic Inside Sales Representative to join our growing team in the dental industry. The ideal candidate will have a passion for sales, strong communication skills, and an eagerness to build long-term relationships with dental professionals. As an Inside Sales Representative, you will be responsible for driving sales growth, managing customer relationships, and promoting a wide range of dental products and services.

Nous cherchons un(e) représentant(e) des ventes internes motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine croissance dans l'industrie dentaire. Le candidat idéal aura une passion pour les ventes, de solides compétences en communication et un désir de construire des relations à long terme avec les professionnels dentaires. En tant que représentant(e) des ventes internes, vous serez responsable de la croissance des ventes, de la gestion des relations clients et de la promotion d'une large gamme de produits et services dentaires.

Responsibilities:

• Lead Generation & Prospecting: Identify and generate new leads through cold calling, email outreach, and research to target dental practices, clinics, and dental professionals.
• Sales Calls & Consultations: Conduct product demonstrations and presentations over the phone, video calls, or emails to educate potential clients about the features and benefits of our dental products and services.
• Customer Relationship Management: Build and maintain strong relationships with existing clients, ensuring high levels of customer satisfaction and repeat business.
• Product Knowledge: Develop an in-depth understanding of our dental products, services, and industry trends to effectively advise clients and recommend solutions tailored to their needs.
• Sales Targets: Meet and exceed monthly and quarterly sales goals by converting leads into sales and upselling products as appropriate.
• Order Processing & Follow-Up: Process orders accurately and promptly, ensuring smooth transactions and timely delivery of products.
• Market Intelligence: Stay up to date with industry trends, competitor offerings, and market demands to identify new sales opportunities and keep the company competitive.
• Collaboration: Work closely with the marketing, customer service, and logistics teams to ensure seamless service delivery to clients.

Responsabilités:

• Génération de Prospects: Identifier et générer de nouveaux prospects par les appels à froid, de campagnes par courriel et de recherches pour les cabinets dentaires, les cliniques et les professionnels dentaires.
• Appels de Vente et Consultations: Effectuer des démonstrations de produits et des présentations par téléphone, appels vidéo ou courriels pour informer les clients potentiels sur les caractéristiques et les avantages de nos produits et services dentaires.
• Gestion de la Relation Client: Établir et maintenir de solides relations avec les clients existants, en garantissant un haut niveau de satisfaction client et de fidélisation.
• Connaissance des Produits: Développer une compréhension approfondie de nos produits dentaires, services et tendances du secteur pour conseiller efficacement les clients et recommander des solutions adaptées à leurs besoins.
• Objectifs de Vente: Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels en convertissant des prospects en ventes et en proposant des produits supplémentaires si nécessaire.
• Traitement des Commandes et Suivis: Traiter les commandes avec précision et rapidité, en garantissant un processus de vente fluide et une livraison rapide des produits.
• Intelligence de Marché : Rester au courant avec les tendances du secteur, les offres des concurrents et les demandes du marché pour identifier de nouvelles opportunités de ventes et maintenir la compétitivité de l'entreprise.
• Collaboration: Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, du service client et logistique pour garantir une livraison de service sans faille aux clients.

Qualifications:

• Proven experience in inside sales, customer service, or a related role; preferably in the dental or healthcare industry.
• Strong knowledge of dental products, equipment, or services is a plus.
• Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to build rapport and effectively present information.
• Goal-oriented, self-motivated, and able to work independently while collaborating as part of a team.
• Strong organizational and time-management skills, with the ability to handle multiple tasks and prioritize effectively.
• Familiarity with CRM software (Salesforce, HubSpot, etc.) and proficiency in Microsoft Office Suite.
• Ability to adapt to a fast-paced environment and manage changing customer needs.
• A high school diploma or equivalent required; a degree in business, marketing, or a related field is a plus.

Qualifications:

• Expérience avérée dans les ventes internes, le service à la clientèle ou un rôle similaire; de préférence dans l'industrie dentaire ou de la santé.
• Une solide connaissance des produits, équipements ou services dentaires est un atout.
• Excellentes compétences en communication, tant verbales qu'écrites, avec la capacité d'établir des relations et de présenter efficacement des informations.
• Orienté vers les résultats, autonome et capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant en tant que membre d'une équipe.
• Solides compétences en organisation et gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement.
• Maîtrise de la suite Microsoft et connaissance des logiciels CRM et un atout.
• Capacité à s'adapter à un environnement dynamique et à gérer les besoins changeants des clients.
• Un diplôme d'Études Secondaires ou équivalent est requis; un diplôme en commerce, marketing ou dans un domaine connexe est un atout.

What We Offer:

• Competitive base salary with commission structure.
• Comprehensive training on our products, services, and industry practices.
• Opportunity for career growth and development.
• Supportive team environment and a chance to make a meaningful impact in the dental industry.
• Benefits package including health insurance, paid time off, and more.

If you’re passionate about sales and the dental industry, and you’re ready to join a team of dedicated professionals, we’d love to hear from you! Apply today to become a part of our exciting and innovative company.

Ce que nous Offrons:

• Salaire de base compétitif avec primes de performance.
• Formation complète sur nos produits, services et pratiques de l'industrie.
• Opportunité de croissance et de développement de carrière.
• Environnement d'équipe solidaire et possibilité d'avoir un impact significatif dans l'industrie dentaire.
• Forfait d'avantages comprenant une assurance santé, des congés payés, et plus encore.

Si vous êtes passionné par les ventes et l'industrie dentaire, et que vous êtes prêt à rejoindre une équipe de professionnels dévoués, nous serions ravis de recevoir votre candidature! Postulez dès aujourd'hui pour faire partie de notre entreprise passionnante et innovante.

In compliance with AODA legislation, if you require accommodation during any part of the recruitment process, please advise Human Resources.

Conformément à la législation LAPHO, si vous avez besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus de recrutement, veuillez en informer les ressources humaines.